Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang etco2 untuk Malaysia

Di etco2, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiAkses di Wilayah DisokongData Selamat Disimpan

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Wilayah Disokong

etco2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan etco2 boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk di Malaysia bagi pengguna yang memenuhi syarat kelayakan akaun kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan, termasuk peraturan penggunaan platform, dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta

1
prosedur pengesahan identiti. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa
2
berkaitan di wilayah yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia…

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana etco2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi platform di wilayah yang disokong. Kami menerapkan langkah teknikal dan prosedur yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL standard industri. Ini memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi sepenuhnya dari hujung ke hujung.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut protokol kami.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun utama anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun etco2 anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Ciri ini tersedia dalam tetapan keselamatan akaun dan boleh dikonfigurasi dalam beberapa minit sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Terma dan Pemberitahuan

Setiap kali terma atau dasar privasi kami dikemas kini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam platform. Kami menyasarkan untuk memberi notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di etco2, khususnya untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda perlu membaca dan bersetuju dengan terma perkhidmatan kami, yang merangkumi syarat kelayakan, peraturan penggunaan platform, dasar pembayaran dan prosedur pengesahan identiti sebelum akaun anda diaktifkan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pelayan selamat dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau prosedur keselamatan platform kami.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data melalui borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap instrumen pembayaran anda secara terus. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan hanya rujukan transaksi yang relevan disimpan dalam rekod akaun anda untuk tujuan audit dalaman.

Sekiranya berlaku pelanggaran terma, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun tersebut mengikut prosedur dalaman kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Hantar aduan anda melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang rasmi dalam platform. Kami menyasarkan untuk mengakui setiap aduan dalam masa dua puluh empat jam dan menyelesaikannya dalam tempoh sepuluh hari bekerja.

Dasar privasi kami terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah lain tertakluk kepada versi dasar yang berkaitan dengan bidang kuasa mereka.

Rangka Undang-Undang etco2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana etco2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Faktor

Permintaan Akses Data

Perubahan Terma dan Pemberitahuan

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun etco2?

02 Bagaimana etco2 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya dari sistem etco2?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost disimpan oleh etco2?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dilanggar?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan hal undang-undang atau privasi kepada etco2?

07 Adakah dasar privasi etco2 terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan