Rujukan Laman

Bagaimana etco2 Melindungi Maklumat Anda

Di etco2, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hingga kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Pengguna JelasPrivasi Akaun UtamaPematuhan Wilayah Malaysia

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

etco2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

etco2 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti log masuk, aktiviti sesi dan tetapan peranti, semata-mata untuk memastikan

1
platform berfungsi dengan lancar dan selamat untuk anda. Maklumat ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan tersebut. Semua pemprosesan data dijalankan mengikut rangka kerja perlindungan data yang terpakai di wilayah yang
2
disokong, termasuk Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda, pasukan khusus kami sedia membantu anda…

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Dari enkripsi akaun hingga polisi pengekalan data yang jelas, setiap langkah yang kami ambil direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Tiada kakitangan kami boleh melihat nombor kad atau kata laluan anda dalam bentuk asal.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun etco2. Kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia sebelum pemadaman kekal.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Pemadaman dan Pemindahan Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan, atau pemindahan data ke format yang boleh dibaca mesin, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pasukan kami akan mengesahkan setiap permintaan sebelum bertindak.

Soalan Tentang Privasi Akaun etco2

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan spesifik tentang cara data anda diuruskan. Jawapan di bawah mencakupi situasi yang paling kerap ditanyakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran anda seperti GrabPay atau FPX. Data penggunaan seperti log sesi juga direkod untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukannya.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan memadamkan data anda selepas menyelesaikan semakan mandatori yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Anda boleh menerima semua kuki, menolak kuki analitik atau menyesuaikan pilihan anda melalui panel kuki yang muncul semasa pertama kali melayari laman kami, atau pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menganggap setiap aduan pelanggaran privasi sebagai perkara serius dan akan menyiasat serta memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Bagaimana etco2 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Data Akaun

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Pengekalan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Pemadaman dan Pemindahan Data

Soalan Tentang Privasi Akaun etco2

01 Apakah jenis data peribadi yang etco2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah etco2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Berapa lama etco2 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah pilihan saya berkaitan kuki di laman etco2?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan